Configurar o aparelho
Feito uma vez por aparelho, normalmente pelo suporte. Sem Login configurado o app avisa "Login obrigatório preencha o Usuário no Config!".
- Toque no menu ☰ (canto superior esquerdo) › Configurar. Se houver senha de acesso, ela é pedida antes.
- Preencha Url Conexão (endereço do servidor), Vendedor (código) e Login (usuário do Siscom).
- Preencha a impressora: Nome Impressora, Delay Impressora e Largura do papel. O passo a passo completo está no guia pedmob Impressora Bluetooth.
- Use Testar impressora para conferir antes de salvar.
- Com internet ligada, toque em ✓ Salvar. O app confere o vendedor no servidor e só grava se conseguir falar com ele.
Sincronizar
A sincronia baixa clientes, produtos, preços, estoque e condições de pagamento do servidor, e atualiza a situação dos pedidos já enviados.
- Ligue a internet (de preferência Wi-Fi; o app mostra "CONECTADO WIFI").
- Toque em ☰ › Sincronizar.
- Espere a tela Sincronia de Dados terminar e mostrar SINCRONIA OK!
- Na tela inicial, confira a data em Última Sinc.
TENTE MAIS TARDE! SINAL OU CONEXAO RUIMA internet caiu no meio. Procure um sinal melhor e sincronize de novo.
ERRO SERVIDOR FORA DO AR OU SEM CONFIG!Servidor fora do ar ou Url Conexão errada. Confira a Configuração ou fale com o suporte.
SINCRONIA OK!
Tela inicial
A tela inicial lista os pedidos e visitas do aparelho. Cada cartão mostra número, data, cliente, cidade, pagamento e os valores de Venda, Troca e Bonificação.
| Botão | Para que serve |
|---|---|
| + (embaixo, no centro) | Novo pedido ou visita. |
| Relatórios (embaixo, à esquerda) | Abre os relatórios de vendas, trocas e bonificações. |
| Lupa (no topo, à direita) | Consulta de produtos e preços, sem abrir pedido. |
| ⋮ do cartão | Alterar, Excluir, Enviar, Compartilhar PDF, Imprimir. |
| ⋮ do topo | Mostrar/Esconder Enviados: limpa a lista para ver só o que falta enviar. |
| Câmera / NF-e | Atalhos para os apps Siscompic (à esquerda) e SiscomNFe (à direita). Só aparecem se esses apps estiverem instalados. |
Novo pedido ou visita
A mesma tela abre pedido ou registra visita. Primeiro escolha o cliente, depois a tabela e a forma de pagamento.
- Na tela inicial, toque em +. Abre NOVO PEDIDO ou VISITA.
- Digite o nome do cliente (ou o código) e toque na lupa. Na lista, use o Filtro por Cidade se precisar e toque no cliente.
- Abre a Análise do Cliente. Confira e toque em Seleciona.
- Escolha Tabela, Forma Pagamento e Condição Pagamento. Se a condição pedir, preencha Data Base 1ª e Valor à Vista.
- Se usar, informe Previsão Entrega, NºCarga, Desconto e Observações.
- Toque em Inserir Pedido. Aparece "Pedido Inserido com Sucesso!" e o app abre a tela de itens.
Registrar só a visita
Quando o cliente não comprou, escolha o cliente e toque em Inserir Visita. A visita entra na lista com a faixa roxa.
Cliente novo
Na tela do pedido, toque em ⋮ › Cliente Novo. Preencha Razão Social, Cnpj/Cpf, Endereço, Bairro, Cidade, UF, CEP e Fone (são conferidos) e toque em Incluir.
ATENÇÃO … PEND.: R$O cliente tem contas em aberto. Para continuar é preciso a liberação (senha) do supervisor.
ATENÇÃO … FORA DE ROTAO cliente não é da rota de hoje. Também pede liberação.
Distância Máxima … é INVÁLIDAO GPS mostra que você está longe do endereço do cliente. Confira o endereço; a liberação é feita com senha.
CLIENTE NÃO COMPRA A … DIASSó um aviso: o cliente está há muito tempo sem comprar.
Análise do cliente
Antes de selecionar o cliente, o app mostra a Análise Cliente: um resumo para avaliar se vale vender, quanto e em que condição.
| Bloco | O que mostra |
|---|---|
| Cadastro | Cnpj, endereço, telefone, contato, e-mail, tabela e condição de pagamento. O endereço abre no mapa. |
| Lim. e Saldo C$Back | Limite de crédito do cliente (ou "--" quando não tem) e o saldo de cashback. |
| Contas | Títulos em aberto: documento, vencimento e valor. Toque no título do bloco para abrir ou fechar. |
| Movimentos do período anterior | Vendas, Trocas e Bonificações em R$, com a lista dos pedidos e notas. |
| Equipamentos | Equipamentos deixados no cliente (tipo, marca, modelo). Veja o capítulo 6. |
- Com internet, o título mostra "(atualizando…)" e os dados vêm direto do servidor. Sem internet aparece a faixa SEM CONEXÃO e os números são da última sincronia.
- Toque em Seleciona para usar o cliente no pedido, ou em Cancela para voltar.
- Se o app pedir, confirme o telefone: digite o número novo ou só confirme o atual, e marque WhatsApp quando for o caso.
Recolhimento de equipamento
Para pedir a baixa de um equipamento deixado no cliente (expositor, freezer e similares), registre o recolhimento na própria Análise do Cliente.
- Abra a Análise do Cliente (escolhendo o cliente num pedido).
- No bloco Equipamentos, toque e segure sobre o equipamento.
- Em "Registrar Recolhimento?", toque em SIM.
- O pedido vai na hora para o servidor e a linha do equipamento passa a aparecer como requisitada.
Lançar itens
A tela de itens tem três abas: Venda, Troca e Bonif. O item vai para a aba que estiver aberta, então escolha a aba antes de incluir.
- Escolha a aba (Venda, Troca ou Bonif).
- Ache o produto: digite o Cod.Item, ou parte do Nome e toque em …, ou use Scan para ler o código de barras. Também dá para usar GRUPO (capítulo 8).
- Informe a Qtde: digite, ou use −, +, 10 e 100.
- Se tiver desconto, preencha Desc.(%). O VlrUnit vem da tabela; produto em Promo não aceita desconto.
- Confira Estq, Res (reservado) e o SubTotal e toque em Incluir.
Alterar ou excluir um item
Toque no item na lista da aba › Alterar (o botão vira SALVAR ALTERAÇÃO) ou Excluir.
Modo rápido (quantidade 1)
Desmarque a caixa ao lado de Qtde: o app avisa "SEM INFORMAR QTDE=1" e cada produto lido ou digitado entra direto com quantidade 1. Marque de novo para voltar ("INFORMAR QTDE").
Não há Estoque! … Incluir mesmo assim?Mostra o disponível (e a reserva). Você decide se inclui.
Desconto inválido, Máximo …%Passou do desconto permitido para o item ou para o cliente.
Quantidade Inválida! Embalagens com …O produto só sai em múltiplos da embalagem.
Ultrapassa Limite do ClienteO pedido passaria do limite de crédito. Reduza ou fale com o escritório.
Pedido por grupo (lista de conferência)
Para passar pela gôndola ou pelo mix do cliente sem procurar produto por produto: abra um grupo e percorra a lista, lançando a quantidade de cada item.
- Na tela de itens, escolha a aba e toque em GRUPO.
- Em Selecione o Grupo desejado, toque no grupo.
- Aparecem todos os produtos do grupo. Com internet, o estoque é atualizado do servidor na hora.
- Toque no produto. Em QTD de …, digite a quantidade e confirme. Repita para cada item que o cliente quiser.
- Toque em SAIR para voltar aos itens; os produtos lançados já estão na aba.
QTD de CAFÉ TORRADO 500G
Enviar, compartilhar PDF e imprimir
Tudo sai do botão ⋮ no cartão do pedido, na tela inicial.
| Opção | O que faz |
|---|---|
| Alterar | Reabre o cabeçalho e os itens para editar. |
| Excluir | Apaga o pedido do aparelho (pede confirmação "Realmente Excluir?"). |
| Enviar | Manda o pedido para o servidor. Precisa de internet. |
| Compartilhar PDF | Gera o PDF do pedido para enviar por WhatsApp, e-mail etc. |
| Imprimir | Imprime na impressora Bluetooth configurada. |
| Reabrir | Aparece nos pedidos já enviados, quando ainda é permitido mudar ("Sim REABRIR!"). |
Antes de enviar, o app confere
Pedido sem Itens!Lance ao menos um item antes de enviar.
Pedido ultrapassa o Limite do ClienteO total passa do limite de crédito.
Percentual de desconto Ultrapassa Limite do Vendedor!O desconto do pedido passou do máximo do vendedor.
Caracteres que podem dar erro no envioMostra o que será trocado nas observações; toque em Enviar corrigido.
Relatórios
Na tela inicial, toque no botão de relatórios (embaixo, à esquerda). Monte o filtro e escolha o que ver.
- Defina Data Inicial e Data Final (toque no calendário ao lado).
- Se quiser, filtre por Cliente (lupa …), Vendedor (ou Todos Vend., para supervisor) e Grupo de Produtos.
- Em Por, escolha se a data é a de Inclusão ou a de Fechamento.
- Em Sit., marque Abertos, Fechados e/ou Faturados.
- Toque em Vendas, Trocas ou Bonificações para ver a lista, ou em Gráfico 12 Meses.
Gráfico de vendas dos últimos 12 meses
Em Relatórios › Gráfico 12 Meses, com os mesmos filtros de vendedor, grupo e situação. Precisa de internet ("Buscando vendas…").
- Cartões no topo: Total 12 meses, Média mensal, Melhor mês e Último mês.
- Evolução mensal: barras por mês com a linha tracejada da média. Toque numa barra para ver o valor do mês.
- Mês a mês × média: quanto cada mês ficou acima ou abaixo da média.
- Ranking de vendedores: total de cada vendedor e a participação no período.
- ▸ Tabela mensal: os valores mês a mês em tabela.
- Compartilhar: envia o painel como imagem. Espere carregar ("Aguarde o carregamento do gráfico.").
Consulta de produtos
Para responder preço ou estoque sem abrir pedido: toque na lupa no topo da tela inicial.
- Escolha a Tabela de preço.
- Digite o Cod.Item ou parte do Nome e toque em …, ou navegue pelos grupos.
- Use Limpar para nova busca.
Menu de manutenção
Itens do menu ☰ para suporte. Use só quando o escritório orientar.
| Opção | O que faz | Cuidado |
|---|---|---|
| Sincronia com Vendas OffLine | Caixa que define se a sincronia leva junto as vendas feitas sem internet. | Deixe como o suporte configurou. |
| Zerar Tabelas | Apaga os cadastros baixados (clientes, produtos, preços). Depois é preciso sincronizar. | Envie os pedidos antes. |
| Reinicializar | Reinicia o banco de dados do aparelho ("Reiniciar o Banco de Dados?"). | Apaga tudo do aparelho; depois entre em Configurar. |
| Enviar Banco para Análise | Manda uma cópia do banco do aparelho para o suporte investigar um problema. | Precisa de internet. |
| Buscar Banco | Recupera um banco enviado antes, com código e senha do suporte. | Só com o suporte. |