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Manual do usuário

pedmob, do primeiro acesso ao envio

Configuração, sincronia, pedidos e visitas, análise do cliente, pedido por grupo, envio, impressão, relatórios e gráfico de vendas.

1 Configurar› 2 Sincronizar› 3 Novo pedido› 4 Itens› 5 Enviar e imprimir› 6 Relatórios
Capítulo 1

Configurar o aparelho

Feito uma vez por aparelho, normalmente pelo suporte. Sem Login configurado o app avisa "Login obrigatório preencha o Usuário no Config!".

  1. Toque no menu ☰ (canto superior esquerdo) › Configurar. Se houver senha de acesso, ela é pedida antes.
  2. Preencha Url Conexão (endereço do servidor), Vendedor (código) e Login (usuário do Siscom).
  3. Preencha a impressora: Nome Impressora, Delay Impressora e Largura do papel. O passo a passo completo está no guia pedmob Impressora Bluetooth.
  4. Use Testar impressora para conferir antes de salvar.
  5. Com internet ligada, toque em ✓ Salvar. O app confere o vendedor no servidor e só grava se conseguir falar com ele.
Mensagens comuns: "Este Dispositivo não é deste Vendedor!" e "Este Dispositivo não está ATIVO!". Nos dois casos, fale com o escritório para liberar o aparelho.
08:02▮▮▮ 96%
Configuração
Url Conexão:
servidor.exemplo:8080
Vendedor:
12
Login:
VENDEDOR
Nome Impressora:
MPT-II
Delay Impressora:
15
Testar impressora
Testar 3x seguidas
✓ Salvar
Configuração (valores de exemplo)
Capítulo 2

Sincronizar

A sincronia baixa clientes, produtos, preços, estoque e condições de pagamento do servidor, e atualiza a situação dos pedidos já enviados.

  1. Ligue a internet (de preferência Wi-Fi; o app mostra "CONECTADO WIFI").
  2. Toque em ☰ › Sincronizar.
  3. Espere a tela Sincronia de Dados terminar e mostrar SINCRONIA OK!
  4. Na tela inicial, confira a data em Última Sinc.
Sincronize no começo do dia e sempre que o escritório avisar de preço ou produto novo. Ao abrir um pedido sem cadastro baixado, o app pede "SINCRONIZE!!!".
TENTE MAIS TARDE! SINAL OU CONEXAO RUIMA internet caiu no meio. Procure um sinal melhor e sincronize de novo.
ERRO SERVIDOR FORA DO AR OU SEM CONFIG!Servidor fora do ar ou Url Conexão errada. Confira a Configuração ou fale com o suporte.
08:05▮▮▮ 95%
Sincronia de Dados
✓

SINCRONIA OK!

Clientes, produtos e preços atualizados
OK
Fim da sincronia
Capítulo 3

Tela inicial

A tela inicial lista os pedidos e visitas do aparelho. Cada cartão mostra número, data, cliente, cidade, pagamento e os valores de Venda, Troca e Bonificação.

BotãoPara que serve
+ (embaixo, no centro)Novo pedido ou visita.
Relatórios (embaixo, à esquerda)Abre os relatórios de vendas, trocas e bonificações.
Lupa (no topo, à direita)Consulta de produtos e preços, sem abrir pedido.
⋮ do cartãoAlterar, Excluir, Enviar, Compartilhar PDF, Imprimir.
⋮ do topoMostrar/Esconder Enviados: limpa a lista para ver só o que falta enviar.
Câmera / NF-eAtalhos para os apps Siscompic (à esquerda) e SiscomNFe (à direita). Só aparecem se esses apps estiverem instalados.
A faixa colorida do cartão indica a situação: verde para aberto, azul para enviado, roxo para visita.
08:10▮▮▮ 94%
☰ PedMob⋮ ⌕
Última Sinc: 20/10 08:05
Nº 00128 · 20/10Aberto⋮
MERCADO BOA VISTA
PASSO FUNDO · 28 DIAS
Venda 1.284,50Troca 32,00
Nº 00127 · 19/10Enviado⋮
EMPÓRIO CENTRAL
CARAZINHO · À VISTA
Venda 642,10Bonif 18,90
Nº 00126 · 19/10Visita⋮
SUPER DA VILA
MARAU · sem pedido
+
▤
Lista de pedidos (dados de exemplo)
Capítulo 4

Novo pedido ou visita

A mesma tela abre pedido ou registra visita. Primeiro escolha o cliente, depois a tabela e a forma de pagamento.

  1. Na tela inicial, toque em +. Abre NOVO PEDIDO ou VISITA.
  2. Digite o nome do cliente (ou o código) e toque na lupa. Na lista, use o Filtro por Cidade se precisar e toque no cliente.
  3. Abre a Análise do Cliente. Confira e toque em Seleciona.
  4. Escolha Tabela, Forma Pagamento e Condição Pagamento. Se a condição pedir, preencha Data Base 1ª e Valor à Vista.
  5. Se usar, informe Previsão Entrega, NºCarga, Desconto e Observações.
  6. Toque em Inserir Pedido. Aparece "Pedido Inserido com Sucesso!" e o app abre a tela de itens.

Registrar só a visita

Quando o cliente não comprou, escolha o cliente e toque em Inserir Visita. A visita entra na lista com a faixa roxa.

Cliente novo

Na tela do pedido, toque em ⋮ › Cliente Novo. Preencha Razão Social, Cnpj/Cpf, Endereço, Bairro, Cidade, UF, CEP e Fone (são conferidos) e toque em Incluir.

ATENÇÃO … PEND.: R$O cliente tem contas em aberto. Para continuar é preciso a liberação (senha) do supervisor.
ATENÇÃO … FORA DE ROTAO cliente não é da rota de hoje. Também pede liberação.
Distância Máxima … é INVÁLIDAO GPS mostra que você está longe do endereço do cliente. Confira o endereço; a liberação é feita com senha.
CLIENTE NÃO COMPRA A … DIASSó um aviso: o cliente está há muito tempo sem comprar.
Deixe a localização do celular ligada. Sem ela o app avisa "Localização desligada" e alguns clientes ficam sem coordenadas.
08:20▮▮▮ 93%
NOVO PEDIDO ou VISITA ⋮
Cód.Cliente
1043
Nome Cliente
BOA VISTA ⌕
Tabela
TABELA VAREJO ▾
Forma Pagamento
BOLETO ▾
Condição Pagamento
28 DIAS ▾
Previsão Entrega
22/10/2026
Desconto
0,00
Observações
Entregar pela manhã
Inserir Pedido
Inserir Visita
Cabeçalho do pedido (exemplo)
Capítulo 5

Análise do cliente

Antes de selecionar o cliente, o app mostra a Análise Cliente: um resumo para avaliar se vale vender, quanto e em que condição.

BlocoO que mostra
CadastroCnpj, endereço, telefone, contato, e-mail, tabela e condição de pagamento. O endereço abre no mapa.
Lim. e Saldo C$BackLimite de crédito do cliente (ou "--" quando não tem) e o saldo de cashback.
ContasTítulos em aberto: documento, vencimento e valor. Toque no título do bloco para abrir ou fechar.
Movimentos do período anteriorVendas, Trocas e Bonificações em R$, com a lista dos pedidos e notas.
EquipamentosEquipamentos deixados no cliente (tipo, marca, modelo). Veja o capítulo 6.
  1. Com internet, o título mostra "(atualizando…)" e os dados vêm direto do servidor. Sem internet aparece a faixa SEM CONEXÃO e os números são da última sincronia.
  2. Toque em Seleciona para usar o cliente no pedido, ou em Cancela para voltar.
  3. Se o app pedir, confirme o telefone: digite o número novo ou só confirme o atual, e marque WhatsApp quando for o caso.
08:22▮▮▮ 93%
Analise Cliente
MERCADO BOA VISTA
Cnpj 12.345.678/0001-90 · Passo Fundo
Lim. 5.000,00Saldo C$Back 42,30
Contas▾
Doc 4581Venc. 15/10/20261.130,25
Movimentos Período Anterior▾
Vendas3.025,20
Trocas48,00
Bonificações22,50
Equipamentos▾
ExpositorMarca X · Modelo 2PNr. 00451
Seleciona
Cancela
Análise Cliente (dados de exemplo)
Capítulo 6

Recolhimento de equipamento

Para pedir a baixa de um equipamento deixado no cliente (expositor, freezer e similares), registre o recolhimento na própria Análise do Cliente.

  1. Abra a Análise do Cliente (escolhendo o cliente num pedido).
  2. No bloco Equipamentos, toque e segure sobre o equipamento.
  3. Em "Registrar Recolhimento?", toque em SIM.
  4. O pedido vai na hora para o servidor e a linha do equipamento passa a aparecer como requisitada.
Precisa de internet. Se falhar, o app mostra "Recolhimento Não Enviado Tente Novamente!". Se já foi pedido antes, aparece "Recolhimento Já Requisitado!".
08:24▮▮▮ 92%
Analise Cliente
Equipamentos▾
ExpositorMarca X · Modelo 2PNr. 00451
FreezerMarca Y · 300 LNr. 00388
Registrar Recolhimento?
NÃOSIM
Toque longo no equipamento
Capítulo 7

Lançar itens

A tela de itens tem três abas: Venda, Troca e Bonif. O item vai para a aba que estiver aberta, então escolha a aba antes de incluir.

  1. Escolha a aba (Venda, Troca ou Bonif).
  2. Ache o produto: digite o Cod.Item, ou parte do Nome e toque em …, ou use Scan para ler o código de barras. Também dá para usar GRUPO (capítulo 8).
  3. Informe a Qtde: digite, ou use −, +, 10 e 100.
  4. Se tiver desconto, preencha Desc.(%). O VlrUnit vem da tabela; produto em Promo não aceita desconto.
  5. Confira Estq, Res (reservado) e o SubTotal e toque em Incluir.

Alterar ou excluir um item

Toque no item na lista da aba › Alterar (o botão vira SALVAR ALTERAÇÃO) ou Excluir.

Modo rápido (quantidade 1)

Desmarque a caixa ao lado de Qtde: o app avisa "SEM INFORMAR QTDE=1" e cada produto lido ou digitado entra direto com quantidade 1. Marque de novo para voltar ("INFORMAR QTDE").

Não há Estoque! … Incluir mesmo assim?Mostra o disponível (e a reserva). Você decide se inclui.
Desconto inválido, Máximo …%Passou do desconto permitido para o item ou para o cliente.
Quantidade Inválida! Embalagens com …O produto só sai em múltiplos da embalagem.
Ultrapassa Limite do ClienteO pedido passaria do limite de crédito. Reduza ou fale com o escritório.
08:30▮▮▮ 91%
PEDIDO: 128
Cod.Item
2045
Nome
ARROZ TIPO 1 5KG
…
Scan
GRUPO
Limpar
☑ Qtde
−12+
Desc.(%)
2,00
VlrUnit
24,90
Estq: 340 · Res: 12SubTotal: 292,82
Incluir
Venda 4Troca 1Bonif 0
ARROZ TIPO 1 5KG12 × 24,40292,82
FEIJÃO PRETO 1KG24 × 8,15195,60
Tela de itens (exemplo)
Capítulo 8

Pedido por grupo (lista de conferência)

Para passar pela gôndola ou pelo mix do cliente sem procurar produto por produto: abra um grupo e percorra a lista, lançando a quantidade de cada item.

  1. Na tela de itens, escolha a aba e toque em GRUPO.
  2. Em Selecione o Grupo desejado, toque no grupo.
  3. Aparecem todos os produtos do grupo. Com internet, o estoque é atualizado do servidor na hora.
  4. Toque no produto. Em QTD de …, digite a quantidade e confirme. Repita para cada item que o cliente quiser.
  5. Toque em SAIR para voltar aos itens; os produtos lançados já estão na aba.
Se a quantidade não fechar com a embalagem, o app avisa "Quantidade Inválida no ITEM … Embalagens com …".
08:34▮▮▮ 90%
Venda · MERCEARIA
AÇÚCAR CRISTAL 5KGEstq 210 · 19,9010
ARROZ TIPO 1 5KGEstq 340 · 24,9012
CAFÉ TORRADO 500GEstq 96 · 17,50—
FARINHA TRIGO 5KGEstq 150 · 21,30—
FEIJÃO PRETO 1KGEstq 400 · 8,1524

QTD de CAFÉ TORRADO 500G

6
CANCELAROK
Lista do grupo com quantidades (exemplo)
Capítulo 9

Enviar, compartilhar PDF e imprimir

Tudo sai do botão ⋮ no cartão do pedido, na tela inicial.

OpçãoO que faz
AlterarReabre o cabeçalho e os itens para editar.
ExcluirApaga o pedido do aparelho (pede confirmação "Realmente Excluir?").
EnviarManda o pedido para o servidor. Precisa de internet.
Compartilhar PDFGera o PDF do pedido para enviar por WhatsApp, e-mail etc.
ImprimirImprime na impressora Bluetooth configurada.
ReabrirAparece nos pedidos já enviados, quando ainda é permitido mudar ("Sim REABRIR!").

Antes de enviar, o app confere

Pedido sem Itens!Lance ao menos um item antes de enviar.
Pedido ultrapassa o Limite do ClienteO total passa do limite de crédito.
Percentual de desconto Ultrapassa Limite do Vendedor!O desconto do pedido passou do máximo do vendedor.
Caracteres que podem dar erro no envioMostra o que será trocado nas observações; toque em Enviar corrigido.
Enviado com sucesso, o cartão fica azul. Para esconder os enviados da lista, use ⋮ do topo › Mostrar/Esconder Enviados.
Imprimir sem impressora configurada mostra "Nenhuma impressora configurada.". Veja o guia pedmob Impressora Bluetooth.
09:02▮▮▮ 88%
☰ PedMob⋮ ⌕
Nº 00128 · 20/10Aberto⋮
MERCADO BOA VISTA
Venda 1.284,50
Alterar
Excluir
Enviar
Compartilhar PDF
Imprimir
Menu ⋮ do pedido
Capítulo 10

Relatórios

Na tela inicial, toque no botão de relatórios (embaixo, à esquerda). Monte o filtro e escolha o que ver.

  1. Defina Data Inicial e Data Final (toque no calendário ao lado).
  2. Se quiser, filtre por Cliente (lupa …), Vendedor (ou Todos Vend., para supervisor) e Grupo de Produtos.
  3. Em Por, escolha se a data é a de Inclusão ou a de Fechamento.
  4. Em Sit., marque Abertos, Fechados e/ou Faturados.
  5. Toque em Vendas, Trocas ou Bonificações para ver a lista, ou em Gráfico 12 Meses.
17:40▮▮▮ 61%
Relatorio Venda/Bonif/Troca
Data Inicial:
01/10/2026
Data Final:
20/10/2026
Cliente:
Todos …
Vendedor:
12 ▾  ☐ Todos Vend.
Grupo de Produtos:
Todos ▾
Por: ◉ Inclusão ○ Fechamento
Sit.: ☑ Abertos ☑ Fechados ☑ Faturados
Vendas
Trocas
Bonificações
Gráfico 12 Meses
Filtros do relatório (exemplo)
Capítulo 11

Gráfico de vendas dos últimos 12 meses

Em Relatórios › Gráfico 12 Meses, com os mesmos filtros de vendedor, grupo e situação. Precisa de internet ("Buscando vendas…").

  • Cartões no topo: Total 12 meses, Média mensal, Melhor mês e Último mês.
  • Evolução mensal: barras por mês com a linha tracejada da média. Toque numa barra para ver o valor do mês.
  • Mês a mês × média: quanto cada mês ficou acima ou abaixo da média.
  • Ranking de vendedores: total de cada vendedor e a participação no período.
  • ▸ Tabela mensal: os valores mês a mês em tabela.
  • Compartilhar: envia o painel como imagem. Espere carregar ("Aguarde o carregamento do gráfico.").
17:44▮▮▮ 60%
Vendas · 12 meses ⤴
Total 12 meses486,2 mil
Média mensal40,5 mil
Melhor mêsDez · 58,1 mil
Último mêsSet · 44,0 mil
Evolução mensal · total
Barras mensais; linha tracejada = média dos 12 meses
Ranking de vendedores▸
Painel do gráfico (valores ilustrativos)
Capítulo 12

Consulta de produtos

Para responder preço ou estoque sem abrir pedido: toque na lupa no topo da tela inicial.

  1. Escolha a Tabela de preço.
  2. Digite o Cod.Item ou parte do Nome e toque em …, ou navegue pelos grupos.
  3. Use Limpar para nova busca.
10:15▮▮▮ 84%
Consulta de Produtos
Tabela
TABELA VAREJO ▾
CAFÉ
…
Limpar
CAFÉ TORRADO 500GEstq 9617,50
CAFÉ SOLÚVEL 200GEstq 4021,90
CAFÉ EXTRA FORTE 500GEstq 5818,70
Consulta (exemplo)
Capítulo 13

Menu de manutenção

Itens do menu ☰ para suporte. Use só quando o escritório orientar.

OpçãoO que fazCuidado
Sincronia com Vendas OffLineCaixa que define se a sincronia leva junto as vendas feitas sem internet.Deixe como o suporte configurou.
Zerar TabelasApaga os cadastros baixados (clientes, produtos, preços). Depois é preciso sincronizar.Envie os pedidos antes.
ReinicializarReinicia o banco de dados do aparelho ("Reiniciar o Banco de Dados?").Apaga tudo do aparelho; depois entre em Configurar.
Enviar Banco para AnáliseManda uma cópia do banco do aparelho para o suporte investigar um problema.Precisa de internet.
Buscar BancoRecupera um banco enviado antes, com código e senha do suporte.Só com o suporte.
Nunca use Zerar Tabelas ou Reinicializar com pedidos não enviados: eles se perdem.